Service Adviseur Citroën, Fiat, Opel en Peugeot

Ben jij een ervaren Service Adviseur voor de merken Citroën, Fiat, Opel en Peugeot? Bij Hedin Automotive Noordwijk, gevestigd in Assen, ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en de schakel tussen werkplaats en planning. Een afwisselende functie met volop ontwikkelmogelijkheden binnen een dynamische autodealer.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en inventariseert hun wensen met betrekking tot onderhoud en reparaties.
• Je adviseert klanten over noodzakelijk onderhoud en eventuele reparaties en regelt, indien nodig, vervangend vervoer.
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats.
• Je houdt grip op de voortgang van werkzaamheden en informeert klanten proactief over wijzigingen, extra kosten of aanpassingen in de planning.
• Je signaleert commerciële kansen, zoals aanvullend onderhoud of extra services, en adviseert klanten hier transparant over.
• Je zorgt voor een professionele afronding van het klantcontact: je licht de factuur toe, beantwoordt vragen en sluit het bezoek af met oog voor service en vertrouwen.

Wie zoeken we?

• Je hebt werkervaring als service adviseur of in een andere relevante functie waarbij je klantgericht hebt gewerkt.
• Je begrijpt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens of bent bereid dit te leren.
• Je hebt een commerciële blik en kunt kansen voor extra inkomsten signaleren en klanten hiervan overtuigen.
• Je fungeert als schakel tussen klant en monteur: je vertaalt klantwensen naar concrete werkorders en legt complexe technische informatie begrijpelijk uit.
• Je houdt overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.
• Je hebt minimaal een MBO-opleiding afgerond.

Wat bieden we?

• Een fulltime dienstverband van 32-40 uur per week, waarbij we het liefst starten met 40 uur, maar ook 32 of 36 uur bespreekbaar zijn.
• Een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont en boven de cao uitsteekt.
• 24 vakantiedagen (bij fulltime) en de mogelijkheid om jaarlijks 64 extra verlofuren bij te kopen.
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, zoals trainingen bij merkimporteurs of vakscholen.
• Mooie extra’s, zoals korting op de aanschaf, onderhoud en verzekering van je auto bij Hedin Automotive, €15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering en een goede pensioenregeling.
• Een werkgever die meedenkt over werktijden, roosters en groeimogelijkheden, met een fijn inwerktraject en goede begeleiding.
• Een hecht team van 33 collega’s in Assen, waar iedereen een passie voor auto’s deelt.

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden? Laat dan zo snel mogelijk van je horen via het sollicitatieformulier. Heb je eerst nog vragen? Neem dan gerust contact op met onze recruiter.